Regulamin sklepu

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod domeną kosmetykstore.com. Sklep prowadzi sprzedaż produktów kosmetycznych oraz zapewnia obsługę związaną ze składaniem i realizacją zamówień. Korzystanie ze sklepu oznacza zapoznanie się z treścią Regulaminu oraz akceptację zawartych w nim zasad. Regulamin stosuje się do wszystkich osób odwiedzających sklep, przeglądających ofertę, składających zamówienia oraz pozostających w kontakcie ze sklepem za pośrednictwem dostępnych funkcji strony. Sklep dokłada starań, aby informacje prezentowane na stronie były czytelne, a sposób korzystania z serwisu przejrzysty i bezpieczny.

ZAKRES DZIAŁANIA SKLEPU

Sklep kosmetykstore.com zajmuje się prezentowaniem oraz sprzedażą produktów kosmetycznych pochodzących od dostawców współpracujących ze sklepem. Oferta może obejmować różne kategorie produktów przeznaczonych do pielęgnacji, urody oraz codziennego stosowania. Opisy produktów mają charakter informacyjny i służą pomocą w dokonaniu wyboru. Sklep nie jest placówką medyczną i nie świadczy usług diagnostycznych ani leczniczych. W razie wątpliwości dotyczących stosowania produktu warto zapoznać się z informacjami przekazanymi przez producenta oraz skorzystać z porady specjalisty. Sklep zastrzega, że prezentacja produktów może podlegać zmianom wynikającym z aktualizacji oferty oraz działań podejmowanych przez dostawców.

ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

Korzystanie ze sklepu powinno odbywać się w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz zasadami bezpieczeństwa. Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócić działanie strony, naruszyć bezpieczeństwo serwisu lub utrudnić korzystanie ze sklepu innym osobom. Użytkownik zobowiązany jest do podawania informacji prawdziwych, aktualnych i niewprowadzających w błąd, jeżeli przekazuje dane w związku z korzystaniem ze sklepu. Sklep może podejmować działania mające na celu ochronę przed nadużyciami, w tym weryfikować poprawność przekazanych informacji w zakresie niezbędnym do obsługi zamówienia. Osoba korzystająca ze sklepu odpowiada za zachowanie poufności własnych danych dostępowych, jeżeli w sklepie dostępna jest funkcja konta.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Zamówienia można składać za pośrednictwem funkcji dostępnych w sklepie kosmetykstore.com. W trakcie składania zamówienia użytkownik dokonuje wyboru produktów oraz przekazuje informacje potrzebne do realizacji zamówienia. Sklep może kontaktować się z użytkownikiem w sprawach związanych z zamówieniem za pośrednictwem formularza kontaktowego lub innych funkcji dostępnych w sklepie. Złożenie zamówienia stanowi propozycję zawarcia umowy sprzedaży. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez sklep oznacza zawarcie umowy na warunkach opisanych w Regulaminie oraz w informacjach przekazanych podczas składania zamówienia. Sklep zastrzega możliwość odmowy realizacji zamówienia w sytuacjach uzasadnionych, w szczególności gdy przekazane informacje są niekompletne, budzą uzasadnione wątpliwości lub gdy realizacja zamówienia nie jest możliwa z przyczyn niezależnych od sklepu.

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Sklep realizuje zamówienia zgodnie z ich treścią oraz informacjami przekazanymi użytkownikowi. Realizacja zamówienia obejmuje przygotowanie produktów do wysyłki oraz przekazanie ich do dostawy. Sklep może kontaktować się z użytkownikiem w celu wyjaśnienia wątpliwości związanych z zamówieniem. Jeżeli realizacja zamówienia w kształcie wskazanym przez użytkownika nie jest możliwa, sklep podejmie starania, aby poinformować o tym oraz zaproponować odpowiednie rozwiązanie. Sklep nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania podmiotów świadczących dostawę, jeżeli nie mają one związku z działaniami sklepu. Informacje dotyczące sposobu dostawy oraz dostępnych form przekazania produktów są prezentowane w sklepie lub przekazywane podczas składania zamówienia.

DOSTAWA PRODUKTÓW

Dostawa produktów odbywa się za pośrednictwem podmiotów współpracujących ze sklepem. Użytkownik przekazuje informacje potrzebne do dostarczenia produktu. Sklep dokłada starań, aby przekazane dane były wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy. Ryzyko związane z produktem przechodzi na użytkownika zgodnie z zasadami wynikającymi z przepisów prawa. W przypadku wystąpienia trudności związanych z dostawą użytkownik powinien skontaktować się ze sklepem za pośrednictwem formularza kontaktowego. Sklep podejmie działania mające na celu wyjaśnienie sytuacji oraz zapewnienie odpowiedniego rozwiązania.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Użytkownikowi mogą przysługiwać uprawnienia związane z odstąpieniem od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Skorzystanie z tych uprawnień wymaga przekazania sklepowi oświadczenia w sposób dostępny w sklepie lub za pośrednictwem formularza kontaktowego. Zwrot produktu powinien nastąpić w sposób pozwalający na zachowanie jego właściwego stanu oraz opakowania, z uwzględnieniem charakteru produktu. Sklep może odmówić przyjęcia zwrotu w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa. Informacje dotyczące sposobu postępowania w sprawie odstąpienia od umowy są przekazywane przez sklep w sposób czytelny i dostępny.

REKLAMACJE

Sklep przyjmuje zgłoszenia dotyczące produktów oraz realizacji zamówień za pośrednictwem formularza kontaktowego. Zgłoszenie powinno zawierać opis sprawy oraz informacje pozwalające sklepowi na jej rozpatrzenie. Sklep rozpatruje zgłoszenia niezwłocznie i w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami. W razie potrzeby sklep może zwrócić się o przekazanie dodatkowych wyjaśnień lub informacji związanych ze zgłoszeniem. Użytkownik zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia sprawy za pośrednictwem dostępnych funkcji sklepu. Sklep dokłada starań, aby rozpatrywanie zgłoszeń odbywało się w sposób rzetelny i przejrzysty.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Sklep odpowiada za prawidłowe wykonanie umowy oraz za zgodność produktów z opisem prezentowanym w sklepie. Sklep nie odpowiada za skutki stosowania produktów niezgodnie z informacjami przekazanymi przez producenta. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu strony wynikające z przyczyn technicznych, działań osób trzecich lub zdarzeń niezależnych od sklepu. Użytkownik korzysta ze sklepu na własną odpowiedzialność, z zachowaniem należytej staranności oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają uprawnień użytkownika wynikających z przepisów prawa.

DANE OSOBOWE

Dane osobowe przekazywane w związku z korzystaniem ze sklepu kosmetykstore.com są przetwarzane zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności dostępnej w sklepie. Sklep przetwarza dane wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi zamówień, komunikacji oraz zapewnienia prawidłowego działania strony. Osoba korzystająca ze sklepu ma prawo do informacji o przetwarzaniu danych oraz do korzystania z uprawnień przysługujących jej na podstawie przepisów prawa. Sklep stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem.

PLIKI COOKIES

Sklep może wykorzystywać pliki cookies oraz technologie podobne w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętania preferencji oraz analizy sposobu korzystania ze sklepu. Użytkownik może zarządzać ustawieniami dotyczącymi plików cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na dostępność niektórych funkcji sklepu. Stosowanie plików cookies odbywa się z poszanowaniem wyborów użytkownika oraz obowiązujących przepisów.

ZMIANY REGULAMINU

Regulamin może być aktualizowany w związku ze zmianami działania sklepu, zakresu oferowanych funkcji lub przepisów prawa. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie kosmetykstore.com. Korzystanie ze sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza zapoznanie się z aktualną treścią Regulaminu. Sklep podejmie starania, aby istotne zmiany były komunikowane w sposób czytelny za pośrednictwem dostępnych funkcji strony.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin ma zastosowanie do korzystania ze sklepu internetowego kosmetykstore.com oraz do wszystkich spraw związanych z obsługą zamówień i komunikacją ze sklepem. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa. Jeżeli pojawią się wątpliwości dotyczące treści Regulaminu lub zasad korzystania ze sklepu, użytkownik może skontaktować się ze sklepem za pośrednictwem formularza kontaktowego. Sklep zachęca do uważnego zapoznania się z Regulaminem oraz do odpowiedzialnego korzystania z oferowanych funkcji.